本文匯總了優(yōu)云譜YP-MX1和YP-MX2摩擦系數(shù)測(cè)定儀用戶最常遇到的疑問，按測(cè)量操作、功能使用、數(shù)據(jù)管理和售后服務(wù)四大類分類整理，便于快速查閱。

一、測(cè)量操作相關(guān)

Q1：測(cè)試前需要調(diào)溫調(diào)濕處理嗎？

A：GB/T 10006-2021規(guī)定，試樣在測(cè)試前需在溫度（23±2）°C、濕度（50±5）%RH條件下預(yù)處理至少16小時(shí)。儀器本身的環(huán)境要求為10°C~40°C、濕度20%~70%RH。如實(shí)驗(yàn)室不具備標(biāo)準(zhǔn)調(diào)溫調(diào)濕條件，應(yīng)在測(cè)試報(bào)告中注明實(shí)際測(cè)試環(huán)境，結(jié)果僅供內(nèi)部參考，不可作為出廠證明文件。

Q2：一次試驗(yàn)同時(shí)得到靜/動(dòng)摩擦系數(shù)，具體如何實(shí)現(xiàn)？

A：儀器在一次完整測(cè)試行程中，力值曲線同時(shí)包含靜摩擦力峰值階段（運(yùn)動(dòng)剛啟動(dòng)）和動(dòng)摩擦力平穩(wěn)階段（勻速運(yùn)動(dòng)）。儀器內(nèi)置算法自動(dòng)識(shí)別這兩個(gè)階段的邊界，分別提取對(duì)應(yīng)的摩擦力值計(jì)算靜/動(dòng)摩擦系數(shù)，無需進(jìn)行兩次單獨(dú)測(cè)試。

Q3：測(cè)量范圍0~5N夠用嗎？能否擴(kuò)展量程？

A：0~5N量程對(duì)應(yīng)標(biāo)配200g滑塊在常規(guī)薄膜與紙張測(cè)試中的正常摩擦力范圍，可滿足絕大多數(shù)包裝材料測(cè)試需求。如需測(cè)試高摩擦系數(shù)（>0.5）或較重滑塊產(chǎn)生的摩擦力，可聯(lián)系優(yōu)云譜選配10N、30N、50N或100N量程傳感器，量程擴(kuò)展后分辨率將按比例調(diào)整。

Q4：行程70mm、150mm、300mm有什么區(qū)別，如何選擇？

A：行程指測(cè)試過程中試樣相對(duì)運(yùn)動(dòng)的距離。國(guó)標(biāo)GB/T 10006規(guī)定有效測(cè)量行程不小于100mm，因此常規(guī)國(guó)標(biāo)測(cè)試需選擇150mm或300mm行程。70mm行程適用于行程更短的自定義測(cè)試方法或受場(chǎng)地限制的場(chǎng)景。300mm行程適合需要較長(zhǎng)穩(wěn)定測(cè)量區(qū)間的精密研究項(xiàng)目。除三個(gè)預(yù)設(shè)值外，用戶可在1~500mm范圍內(nèi)自定義任意行程值。

Q5：靜置時(shí)間為什么需要等待？等待時(shí)間可以修改嗎？

A：靜置時(shí)間是讓上下試樣在法向力（滑塊重力）作用下充分接觸并達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的等待時(shí)間，直接影響靜摩擦系數(shù)測(cè)量結(jié)果的可重復(fù)性。國(guó)標(biāo)默認(rèn)靜置時(shí)間為15s，儀器自動(dòng)倒計(jì)時(shí)完成后才啟動(dòng)測(cè)試。用戶可在自定義模式下修改靜置時(shí)間，滿足特殊材料或非標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試需求。

二、功能使用相關(guān)

Q6：GMP系統(tǒng)的權(quán)限分級(jí)如何配置？

A：首次使用前，管理員賬號(hào)（出廠默認(rèn)）可進(jìn)入"系統(tǒng)設(shè)置→用戶管理"創(chuàng)建操作員和查閱員賬號(hào)，分別設(shè)定用戶名與密碼。管理員可修改一切參數(shù)；操作員可執(zhí)行測(cè)試但不可修改系統(tǒng)設(shè)置；查閱員只可查看歷史數(shù)據(jù)。密碼忘記時(shí)可聯(lián)系優(yōu)云譜售后提供重置服務(wù)。

Q7：WiFi連接后能否從電腦端查看實(shí)時(shí)測(cè)試數(shù)據(jù)？

A：WiFi功能目前主要用于OTA遠(yuǎn)程升級(jí)與維護(hù)，不支持通過WiFi向PC端實(shí)時(shí)推送測(cè)試數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)導(dǎo)出仍需通過USB接口連接電腦操作。如有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享需求，可通過USB導(dǎo)出后上傳至內(nèi)部服務(wù)器或云端存儲(chǔ)平臺(tái)。

Q8：熱敏打印機(jī)打印的報(bào)告質(zhì)量如何？能長(zhǎng)期保存嗎？

A：內(nèi)置熱敏打印機(jī)（寬度與A4相同）打印分辨率適合常規(guī)報(bào)告輸出，包含測(cè)試參數(shù)、靜/動(dòng)摩擦系數(shù)、最大值/最小值/平均值及曲線圖。熱敏紙?jiān)诒芄狻⒏稍锃h(huán)境下可保存3~5年，如需長(zhǎng)期檔案保存，建議同時(shí)通過USB導(dǎo)出電子檔案?jìng)浞荨?/p>

Q9：支持哪些語言？

A：支持中文和英文，觸摸屏一鍵切換，無需重啟儀器。適合出口歐美市場(chǎng)需要英文報(bào)告的企業(yè)，以及有外籍操作人員的實(shí)驗(yàn)室。

三、數(shù)據(jù)管理相關(guān)

Q10：20000組數(shù)據(jù)滿了怎么辦？

A：儀器內(nèi)置存儲(chǔ)達(dá)到上限時(shí)，會(huì)提示用戶導(dǎo)出或清除舊數(shù)據(jù)。建議定期（每季度）通過USB將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至電腦歸檔，導(dǎo)出完成后在設(shè)備端刪除已導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，為新測(cè)試騰出存儲(chǔ)空間。導(dǎo)出前請(qǐng)確認(rèn)數(shù)據(jù)已完整備份，設(shè)備端刪除的數(shù)據(jù)不可恢復(fù)。

Q11：數(shù)據(jù)能否導(dǎo)出為Excel格式？

A：通過USB接口導(dǎo)出的數(shù)據(jù)文件為儀器專有格式，需使用隨機(jī)附帶的PC端數(shù)據(jù)管理軟件（Windows）打開后可轉(zhuǎn)存為Excel或CSV格式。軟件支持按日期、操作員、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等條件篩選歷史數(shù)據(jù)，便于批次數(shù)據(jù)匯總與統(tǒng)計(jì)分析。

四、售后服務(wù)相關(guān)

Q12：儀器出現(xiàn)故障如何聯(lián)系售后？

A：可撥打優(yōu)云譜全國(guó)服務(wù)熱線，或通過經(jīng)銷商聯(lián)系當(dāng)?shù)厥跈?quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。優(yōu)云譜在全國(guó)260個(gè)城市設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一般故障承諾48小時(shí)內(nèi)給出處理方案。質(zhì)保期內(nèi)非人為故障免費(fèi)維修，質(zhì)保期外提供透明收費(fèi)維修服務(wù)。

Q13：校準(zhǔn)板是否需要定期送檢？

A：隨機(jī)附帶的標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)板為工作級(jí)標(biāo)準(zhǔn)器，建議每年送至有資質(zhì)的計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次溯源校準(zhǔn)，以確保用于儀器校準(zhǔn)的基準(zhǔn)值準(zhǔn)確可靠。如需計(jì)量溯源證書，可聯(lián)系優(yōu)云譜推薦的授權(quán)計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。